บันทึกการฝึกงานสัปห์ดาที่ 9 (ระหว่างวันที่ 28 ธ.ค.- 30 ธ.ค.)

งานที่ปฏิบัติ

จัดเตรียมเอกสารสำหรับไตรมาสหน้า พร้อมทั้งสรุปข้อมูล เอกสารต่างๆ จัดเก็บเข้าแฟ้ม อีกทั้งเปิดแฟ้มใหม่สำหรับปีหน้า

บันทึกการฝึกงานสัปห์ดาที่ 8 (ระหว่างวันที่ 21 ธ.ค.- 25 ธ.ค.)

งานที่ปฏิบัติ

สัปห์ดานี้เป็นสัปห์ดาที่มีลูกค้าติดต่อรับเอกสารรับรองตั๋วค่อนข้างน้อย เนื่องจากบางหน่วยงานของบริษัทเริ่มปิดให้บริการแก่ลูกค้า เพื่อสรุปงานในรอบปี และเตรียมงานในไตรมาสต่อไป งานช่วงนี้จะเป็นการจัดเก็บและสรุปข้อมูลต่างๆ พร้อมตรวจสอบความเรียบร้อยก่อนการจัดเก็บ และรับเรื่องขอสำเนาบัตรโดยสารตามปกติ

ปัญหา

บางส่วนงานต้องเดินเอกสารเองเพราะบางหน่วยงานได้ปิดทำการแล้ว

แนวทางการแก้ไข

จดบันทึก หน่วยงานต่างๆ ที่เรามีความจำเป็นต้องประสานงานด้วย และจดจำหมายเลข อาคาร ชั้น แผนก

บันทึกการฝึกงานสัปห์ดาที่ 7 (ระหว่างวันที่ 14 ธ.ค.- 18 ธ.ค.)

งานที่ปฏิบัติ
ช่วงนี้เป็นเทศกาลปีใหม่ ทางหน่วยงานที่นักศึกษาเข้ารับการฝึกงานอยู่(ศูนย์ข้อมูลข่าวสาร) ต้องการทำภาพป๊อบอัพหน้าเว็บฯ ของศูนย์ฯ มีโอกาสตกแต่งภาพสำหรับทำเป็นภาพดังกล่าว และศึกษาการทำป๊อบอัพในโปรแกรมดรีมฯด้วย และยังคงรับผิดชอบงานที่ปฏิบัติงานเดิมตามปกติ ประกอบด้วย รับเรื่องการขอสำเนาตั๋วโดยสารการเดินทาง ให้ข้อมูลแก่ลูกค้าทางโทรศัพท์ และยังคงแก้ไขเว็ปไซต์ธรรมาภิบาล พร้อมหาข้อมูลและตกแต่งภาพคณะกรรมการธรรมาภิบาล

ปัญหา
เนื่องจากใกล้เทศกาลปีใหม่มีลูกค้าทั้งชาวไทย และต่างประเทศติดต่อสอบถามข้อมูล พบปัญหาด้านการสื่อสารกับลูกค้าชาวต่างชาติ

การแก้ปัญหา
สอบถามประโยคที่จำเป็นในการสื่อสารจากเจ้าหน้าที่ที่ดูแล พร้อมทั้งศึกษาเพิ่มเติมจากสื่อต่างๆ